อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ roya9999 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขบางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนดำเนินการใดๆ กับบัญชี

เงื่อนไขบัญชีและสิทธิ์ใช้งานการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyการระงับและปิดบัญชีช่องทางติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียนการปรับปรุงข้อกำหนด
roya9999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือพื้นฐานที่ roya9999 ยึดถือ ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีถูกเก็บตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว และคุณสามารถร้องขอการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณป้องกันด้วย SSL และการยืนยันสองขั้นตอน หากตรวจพบการเข้าใช้งานผิดปกติ ระบบจะล็อคบัญชีชั่วคราวและแจ้งเตือนทันที
การเก็บและใช้ข้อมูล ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการสมัครและธุรกรรม PromptPay, Wallet ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริตเท่านั้น ไม่ขายให้บุคคลภายนอก
สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลฝ่ายดูแลบัญชี สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีและครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน roya9999 เรื่องข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขข้อใด ทีมงานพร้อมตอบคำถามและรับข้อร้องเรียนผ่านช่องทางด้านล่าง การยื่นเรื่องผ่านระบบแชทสดจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสดในระบบ

เปิดบัญชีแล้วเข้าสู่ระบบ เลือกไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี

ส่งคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนด เอกสารยืนยันตัวตน หรือการระงับบัญชีมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

ฟอร์มข้อร้องเรียน

กรณีข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ส่งรายละเอียดผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด roya9999

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์ของผู้ใช้ และวิธีจัดการกับบัญชีของคุณบน roya9999

ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ระบุว่าต้องการปิดบัญชีถาวร ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนออกก่อนปิดบัญชี

เราแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนดสำคัญ การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเวอร์ชันที่อัปเดต

ได้ ยื่นคำขอผ่านอีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ระบุเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมงานจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เข้าไปที่หน้าประวัติธุรกรรมในบัญชี กดรายการที่มีปัญหา แล้วใช้ฟอร์มรายงานปัญหา แนบสลิปยืนยันจาก SCB Easy หรือ PromptPay มาด้วยเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ทันที

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและอีเมลลงทะเบียน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งเหตุผลพร้อมขั้นตอนการปลดล็อคภายในเวลาทำการ

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกพื้นที่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยเฉพาะพื้นที่ ติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต